Zwroty do sklepów internetowych stają się coraz bardziej powszechne, a platforma e-commerce Limango nie pozostaje w tyle. Warto poznać zasady zwrotu, aby w pełni korzystać z możliwości, jakie oferuje.
Zasady zwrotu w Limango, czyli co warto wiedzieć?
Czas na dokonanie zwrotu to kluczowa kwestia. Limango przyznaje klientom 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrócenie produktów. Jest to okres, w którym możesz podjąć decyzję o zwrocie. Pamiętaj jednak, że nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi, dlatego warto sprawdzić regulamin sklepu.
Produkty zwracane do Limango powinny być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z kompletnym oryginalnym opakowaniem. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt nie spełnia określonych warunków. Przed złożeniem zwrotu, zapoznaj się z regulaminem, aby sprawdzić, czy Twój produkt podlega zwrotowi. Regulamin znajdziesz na stronie internetowej sklepu w zakładce “Regulaminy”.
Zgłoszenie zwrotu na stronie Limango
Zaloguj się na swoje konto i poinformuj o chęci dokonania zwrotu za pośrednictwem panelu klienta dostępnego na stronie internetowej w sekcji dedykowanej „Zwroty i reklamacje”. Po złożeniu takiego powiadomienia, otrzymasz formularz zwrotu, który należy pobrać, uzupełnić i dołączyć do przesyłki zawierającej zwracane produkty. W przypadku braku możliwości wydrukowania formularza zwrotu, można skorzystać z dokumentu dostawy, który został dostarczony wraz z pierwotną przesyłką. Ważne jest jednak, aby na tym dokumencie wyraźnie i czytelnie określić, które przedmioty oraz w jakiej ilości mają być zwrócone.
Pakowanie produktów do wysyłki
Procedura zwrotu w Limango jest intuicyjna i prosta. Po zgłoszeniu zwrotu na stronie internetowej sklepu, musisz spakować produkty w oryginalne opakowanie, w stanie nienaruszonym, z zachowanymi metkami i etykietami. Upewnij się, że dołączasz do paczki formularz zwrotu lub dokument dostawy.
Wybór opcji dostawy zwrotu
Masz dwie opcje dostawy zwrotu: samodzielne nadanie paczki zwrotnej lub skorzystanie z usługi kurierskiej Inpost. W obu przypadkach musisz zgłosić zwrot na stronie internetowej Limango i postępować zgodnie z instrukcjami.
Wysłanie zwrotu
Jeśli zdecydujesz się na samodzielne nadanie paczki zwrotnej, możesz skorzystać z wybranego przez siebie przewoźnika lub nadaj zwrot do sklepu Limango za pomocą rozwiązania Wygodne Zwroty. Korzystając z tej opcji nadasz zwrot w 4 prostych krokach: wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar, wypełnij formularz i opłać przesyłkę. Następnie nadaj ją w punkcie i poczekaj na zwrot pieniędzy.W przypadku korzystania z usługi kurierskiej Inpost, paczkę można zwrócić w dowolnym paczkomacie, korzystając z otrzymanego kodu zwrotu.
Podsumowanie
Proces zwrotu w Limango jest przejrzysty i sprawny. Klienci mogą dokonywać zakupów z pełnym spokojem, mając pewność, że w razie potrzeby mogą zwrócić lub wymienić produkt. Zapoznanie się z zasadami zwrotu pozwala uniknąć nieporozumień i ułatwia proces zwrotu zakupionych towarów.
